Communicatie met interne en externe stakeholders
Communiceren doen we allemaal. Bewust of onbewust zenden we allemaal signalen uit. Goede communicatie is cruciaal voor zowel particulieren als bedrijven.
Communicatie met wie?
Voor bedrijven kan deze communicatie onderverdeeld worden in interne en externe communicatie. Interne communicatie is de communicatie van het bedrijf naar de interne stakeholders, oftewel de medewerkers. Externe communicatie is gericht op de externe stakeholders, de doelgroep, van het bedrijf.
Communicatie met interne stakeholders
Voor interne communicatie is het van belang dat het bedrijf doorlopend communiceert met haar medewerkers. Dit is van invloed op de betrokkenheid en loyaliteit van de medewerkers. Voorwaarde voor deze communicatie is dat de communicatie tijdig, eerlijk, toegankelijk en consistent is. Deze communicatie kan via verschillende kanalen verlopen. Denk hierbij aan het intranet, werkoverleggen, e-mail, telefoon, personeelsblad, bijeenkomsten, etc.
Communicatie met externe stakeholders
Externe communicatie is de communicatie met de doelgroep van het bedrijf. Voor deze vorm van communicatie geldt evenals voor de interne communicatie dat deze communicatie tijdig, eerlijk, toegankelijk en consistent is. De doelgroep kunnen consumenten, klanten, leveranciers, aandeelhouders, en andere externe belanghebbenden zijn. De kanalen waarover deze communicatie kan verlopen zijn de website, televisie, radio, nieuwsbrieven, advertenties, reclamecampagnes, e-mail, etc.
Communicatie en uitstraling
Een voorwaarde voor succesvolle communicatie is dat deze past bij de organisatie en doelgroep van de communicatieboodschap. Wees eenduidig, trek de aandacht van de ontvanger en houd deze aandacht vast.
Lijnrecht is gespecialiseerd in het ontwikkelen van passende en sprekende communicatie-uitingen. Van een logo-ontwerp, website ontwikkeling, tot complete reclamecampagnes en huisstijlen. Lijnrecht is van alle markten thuis. Ons creatieve en gedreven team staat garant voor succesvolle communicatie met uw interne en externe stakeholders.
